Politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 24 septembre 2026. Cette politique explique comment Entomo Farms recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels par ce site, entomofarms.com, et par les canaux de courriel et d’infolettre qui y sont liés. « Entomo Farms », « nous » et « notre » désignent Next Millennium Farms Inc., l’entreprise qui exerce ses activités sous le nom Entomo Farms depuis Norwood, en Ontario, au Canada. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

1. Ce que couvre cette politique

Elle couvre ce site, notre formulaire de demande d’affaires, notre infolettre et la correspondance par courriel avec nous. Elle ne couvre pas les achats de nos produits de détail, qui se font sur Amazon Canada et Amazon États-Unis selon l’avis de confidentialité d’Amazon, ni les autres sites vers lesquels nous faisons des liens.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous envoyez une demande d’affaires, nous recevons les renseignements que vous saisissez : votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel professionnelle, ce dont vous avez besoin et votre message. Lorsque vous vous abonnez à l’infolettre, nous recevons votre adresse courriel et, si vous le fournissez, votre nom. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons ce que vous choisissez d’inclure.

Renseignements recueillis automatiquement. Notre hébergeur enregistre des journaux de serveur standard lors de votre visite : l’adresse IP de votre appareil, le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, les pages que vous demandez, la page de provenance, ainsi que la date et l’heure. Nous utilisons Google Analytics, chargé par Google Tag Manager, pour comprendre de façon agrégée comment le site est utilisé : quelles pages sont visitées, pendant combien de temps, et depuis quelles régions et quels appareils. Google Analytics dépose des témoins et traite votre adresse IP; nous ne l’utilisons pas pour vous identifier personnellement et ne le combinons pas avec les renseignements que vous nous donnez.

Nous ne recueillons sur ce site aucun renseignement de paiement, identifiant gouvernemental ni localisation précise, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans.

3. Pourquoi nous l’utilisons

• Pour répondre à votre demande et, si vous devenez client, pour planifier, produire, documenter et expédier votre commande.
• Pour vous envoyer l’infolettre que vous avez demandée.
• Pour assurer la sécurité du site, diagnostiquer les problèmes et comprendre son utilisation afin de l’améliorer.
• Pour respecter nos obligations légales, y compris la tenue des registres de salubrité lorsqu’une demande devient une commande.

Nous nous appuyons sur votre consentement pour l’infolettre et les témoins d’analytique, et sur les fins commerciales raisonnables ci-dessus pour tout le reste. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées qui vous concernent.

4. Infolettre et messages électroniques commerciaux

Nous n’envoyons l’infolettre qu’aux personnes qui s’y sont abonnées (consentement exprès en vertu de la LCAP) ou qui ont une relation d’affaires existante avec nous. Chaque infolettre identifie Entomo Farms comme expéditeur, donne nos coordonnées et comporte un lien de désabonnement qui prend effet dans les dix jours ouvrables, habituellement immédiatement. Vous pouvez aussi vous désabonner en écrivant à info@entomofarms.com. Nous utilisons Klaviyo pour conserver les listes d’abonnés et envoyer l’infolettre; Klaviyo traite ces données en notre nom et les conserve sur des serveurs aux États-Unis.

5. Avec qui nous les partageons

• Fournisseurs de services qui traitent des données pour nous : notre hébergeur (DreamHost), notre plateforme d’infolettre (Klaviyo) et notre fournisseur d’analytique (Google). Chacun est tenu de n’utiliser les renseignements que pour nous fournir son service.
• Amazon, lorsque vous suivez un lien pour acheter un produit. À partir de là, l’avis de confidentialité d’Amazon s’applique; nous ne recevons d’Amazon aucun renseignement personnel sur votre achat.
• Autorités et conseillers lorsque la loi l’exige, pour répondre à une demande légale, ou pour protéger nos droits et la sécurité d’autrui.
• Un successeur si l’entreprise ou une partie de celle-ci est vendue ou fusionnée, auquel cas cette politique continue de s’appliquer aux renseignements transférés.

6. Où elles sont stockées

Notre site est hébergé aux États-Unis, et certains de nos fournisseurs de services y conservent des données. Les renseignements personnels conservés hors du Canada sont soumis aux lois de ce pays, y compris l’accès légal par ses autorités. Nous choisissons des fournisseurs qui s’engagent à protéger les renseignements qu’ils traitent pour nous.

7. Combien de temps nous les conservons

Les renseignements d’une demande sont conservés aussi longtemps que nous en avons besoin pour répondre et, lorsqu’une demande devient une relation d’affaires, pendant la durée de cette relation plus la période qu’exigent nos obligations de tenue de registres. Les abonnements à l’infolettre sont conservés jusqu’à votre désabonnement, après quoi votre adresse n’est gardée que sur une liste d’exclusion pour que nous ne vous écrivions plus. Les journaux du serveur et les données d’analytique sont conservés pour des périodes limitées fixées par le fournisseur, puis supprimés ou agrégés.

8. Comment nous les protégeons

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données des demandes et des abonnés est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Aucune méthode de transmission ou de conservation n’est entièrement sûre, et nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous prenons des mesures raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, retirer votre consentement pour l’infolettre ou pour l’analytique, et nous demander de supprimer les renseignements dont nous n’avons plus besoin. Écrivez à info@entomofarms.com; nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Témoins (cookies)

Ce site utilise deux types de témoins. Les témoins strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site, par exemple en mémorisant un formulaire que vous avez commencé. Les témoins d’analytique, déposés par Google Analytics, nous aident à compter les visites et à comprendre l’utilisation; vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur ou avec les outils de désactivation de Google, et le site continuera de fonctionner. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

11. Liens vers d’autres sites

Les liens vers Amazon, LinkedIn, Instagram, Facebook et d’autres sites vous mènent à des services ayant leurs propres pratiques de confidentialité, que nous ne contrôlons pas.

12. Modifications de cette politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent et indiquons la date d’entrée en vigueur en haut. Les changements importants sont annoncés sur cette page.

13. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : info@entomofarms.com. Entomo Farms, Norwood, Ontario, Canada.

Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 24 septembre 2026. Ces conditions régissent votre utilisation d’entomofarms.com. En utilisant le site, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le site.

1. Le site et son contenu

Le site décrit les produits, les services et les installations d’Entomo Farms et offre un moyen de nous joindre. Son contenu, y compris les textes, les photographies, les graphiques, les logos ainsi que le nom et les marques Entomo Farms, appartient à Entomo Farms ou à ses concédants et est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer des pages pour votre propre évaluation de nos produits et services. Vous ne pouvez pas reproduire, republier ni utiliser le contenu à toute autre fin sans notre permission écrite.

2. Renseignements sur les produits

Les descriptions de produits, les compositions et les valeurs nutritives de ce site sont tirées de nos spécifications de produits au moment de la publication et sont fournies à titre d’information. La fiche de spécifications et le certificat d’analyse fournis avec une commande régissent cette commande. Rien sur ce site ne constitue un conseil médical ou alimentaire. Lisez les déclarations d’allergènes : nos produits contiennent des grillons, et les personnes sensibles aux mollusques et aux crustacés peuvent y réagir.

3. Demandes et commandes

L’envoi d’une demande par ce site ne crée pas de contrat. Les commandes, les prix, les délais et les conditions de fourniture sont convenus par écrit entre Entomo Farms et le client, et ces conditions écrites prévalent sur tout ce qui figure sur ce site. Les produits de détail sont vendus sur Amazon selon les conditions de vente d’Amazon; Entomo Farms ne traite aucun paiement sur ce site.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le site ou le formulaire de demande pour envoyer du matériel illégal, trompeur ou abusif, pour nuire au fonctionnement ou à la sécurité du site, pour en extraire ou en récolter des renseignements, ou pour nous envoyer ou envoyer par notre intermédiaire des messages commerciaux non sollicités.

5. Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers des sites tiers, dont Amazon et des réseaux sociaux. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ni de leurs pratiques.

6. Avis de non-responsabilité

Le site est fourni tel quel et selon sa disponibilité. Nous travaillons à le garder exact et disponible, mais ne garantissons pas qu’il sera sans erreur, ininterrompu ou exempt d’éléments nuisibles, et nous pouvons modifier ou retirer du contenu en tout temps.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Entomo Farms n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, particulières ou consécutives découlant de votre utilisation de ce site ou de son contenu, ou de votre incapacité à les utiliser. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu des lois de l’Ontario ou du Canada, y compris en cas de décès ou de blessure causés par la négligence.

8. Droit applicable

Ces conditions et tout litige concernant le site sont régis par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux de l’Ontario ont compétence exclusive.

9. Modifications

Nous pouvons mettre ces conditions à jour et indiquerons la date d’entrée en vigueur en haut. L’utilisation continue du site après un changement signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

10. Contact

Questions sur ces conditions : info@entomofarms.com. Entomo Farms, Norwood, Ontario, Canada.