Política de privacidad y términos de uso.

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026. Esta política explica cómo Entomo Farms recopila, usa, comparte y protege la información personal a través de este sitio, entomofarms.com, y de los canales de correo electrónico y boletín enlazados desde él. “Entomo Farms”, “nosotros” y “nuestro” significan Next Millennium Farms Inc., la empresa que opera bajo el nombre Entomo Farms desde Norwood, Ontario, Canadá. Manejamos la información personal conforme a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la Legislación Antispam de Canadá (CASL).

1. Qué cubre esta política

Cubre este sitio, nuestro formulario de consulta de negocios, nuestro boletín y la correspondencia por correo electrónico con nosotros. No cubre las compras de nuestros productos de menudeo, que se hacen en Amazon Canadá y Amazon Estados Unidos bajo el aviso de privacidad de Amazon, ni cubre otros sitios a los que enlazamos.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando envía una consulta de negocios, recibimos los datos que ingresa: su nombre, empresa, correo electrónico de trabajo, lo que necesita y su mensaje. Cuando se suscribe al boletín, recibimos su correo electrónico y, si lo proporciona, su nombre. Cuando nos escribe, recibimos lo que decida incluir.

Información recopilada automáticamente. Nuestro proveedor de hospedaje registra bitácoras de servidor estándar cuando usted visita: la dirección IP de su dispositivo, el navegador y sistema operativo que usa, las páginas que solicita, la página de referencia y la fecha y hora. Usamos Google Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, por cuánto tiempo y desde qué regiones y dispositivos. Google Analytics establece cookies y procesa su dirección IP; no lo usamos para identificarlo personalmente ni lo combinamos con los datos que usted nos da.

No recopilamos información de pago, identificadores gubernamentales ni ubicación precisa en este sitio, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

3. Por qué la usamos

• Para responder su consulta y, si se convierte en cliente, para planear, producir, documentar y enviar su pedido.
• Para enviarle el boletín que solicitó.
• Para mantener el sitio seguro, diagnosticar problemas y entender cómo se usa para poder mejorarlo.
• Para cumplir obligaciones legales, incluido el registro de inocuidad alimentaria cuando una consulta se convierte en pedido.

Nos basamos en su consentimiento para el boletín y las cookies de analítica, y en los fines comerciales razonables anteriores para todo lo demás. No vendemos información personal ni la usamos para decisiones automatizadas que le afecten.

4. Boletín y mensajes electrónicos comerciales

Enviamos el boletín solo a personas que se han suscrito (consentimiento expreso conforme a la CASL) o que tienen una relación comercial existente con nosotros. Cada boletín identifica a Entomo Farms como remitente, da nuestros datos de contacto y lleva un enlace para cancelar que surte efecto en un plazo de diez días hábiles, normalmente de inmediato. También puede cancelar escribiendo a info@entomofarms.com. Usamos Klaviyo para almacenar las listas de suscriptores y enviar el boletín; Klaviyo procesa esos datos en nuestro nombre y los almacena en servidores en Estados Unidos.

5. Con quién la compartimos

• Proveedores de servicios que procesan datos por nosotros: nuestro proveedor de hospedaje (DreamHost), nuestra plataforma de boletín por correo (Klaviyo) y nuestro proveedor de analítica (Google). Cada uno está obligado a usar la información solo para prestarnos su servicio.
• Amazon, cuando sigue un enlace para comprar un producto. A partir de ahí aplica el aviso de privacidad de Amazon; no recibimos de Amazon información personal sobre su compra.
• Autoridades y asesores cuando la ley lo exija, para responder a una solicitud legal, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otros.
• Un sucesor si el negocio o una parte de él se vende o fusiona, en cuyo caso esta política sigue aplicándose a la información transferida.

6. Dónde se almacena

Nuestro sitio está alojado en Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores de servicios almacenan datos ahí. La información personal almacenada fuera de Canadá está sujeta a las leyes de ese país, incluido el acceso legal por parte de sus autoridades. Elegimos proveedores que se comprometen a proteger la información que procesan por nosotros.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Los datos de una consulta se conservan mientras los necesitemos para responder y, cuando una consulta se convierte en relación comercial, durante la vida de esa relación más el periodo que exigen nuestras obligaciones de conservación de registros. Las suscripciones al boletín se conservan hasta que cancele, después de lo cual su dirección se retiene solo en una lista de supresión para no volver a escribirle. Los registros del servidor y los datos de analítica se conservan por periodos limitados fijados por el proveedor, y luego se eliminan o agregan.

8. Cómo la protegemos

El sitio se sirve por HTTPS. El acceso a los datos de consultas y suscriptores se limita a las personas que lo necesitan para responderle. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero tomamos medidas razonables acordes a la sensibilidad de la información.

9. Sus derechos

Puede preguntarnos qué información personal tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos, retirar su consentimiento para el boletín o para analítica, y pedirnos que eliminemos información que ya no necesitamos. Escriba a info@entomofarms.com; respondemos en un plazo de 30 días. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

10. Cookies

Este sitio usa dos tipos de cookies. Las cookies estrictamente necesarias mantienen el sitio funcionando, por ejemplo al recordar un formulario que ha empezado. Las cookies de analítica, establecidas por Google Analytics, nos ayudan a contar visitas y entender el uso; puede bloquearlas o eliminarlas en la configuración de su navegador o con las herramientas de exclusión de Google, y el sitio seguirá funcionando. No usamos cookies publicitarias.

11. Enlaces a otros sitios

Los enlaces a Amazon, LinkedIn, Instagram, Facebook y otros sitios lo llevan a servicios con sus propias prácticas de privacidad, que no controlamos.

12. Cambios a esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas y mostramos la fecha de entrada en vigor al inicio. Los cambios importantes se anuncian en esta página.

13. Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: info@entomofarms.com. Entomo Farms, Norwood, Ontario, Canadá.

Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026. Estos términos rigen su uso de entomofarms.com. Al usar el sitio, usted los acepta. Si no los acepta, no use el sitio.

1. El sitio y su contenido

El sitio describe los productos, servicios e instalaciones de Entomo Farms y ofrece una forma de contactarnos. Su contenido, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos y el nombre y las marcas de Entomo Farms, pertenece a Entomo Farms o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas. Puede ver, descargar e imprimir páginas para su propia evaluación de nuestros productos y servicios. No puede reproducir, republicar ni usar el contenido para ningún otro fin sin nuestro permiso por escrito.

2. Información de productos

Las descripciones de productos, composiciones y valores nutricionales de este sitio se toman de nuestras especificaciones de producto al momento de la publicación y se proporcionan a título informativo. La hoja de especificaciones y el certificado de análisis entregados con un pedido rigen ese pedido. Nada en este sitio es consejo médico o dietético. Lea las declaraciones de alérgenos: nuestros productos contienen grillos, y las personas sensibles a mariscos y crustáceos pueden reaccionar a ellos.

3. Consultas y pedidos

Enviar una consulta a través de este sitio no crea un contrato. Los pedidos, precios, plazos y condiciones de suministro se acuerdan por escrito entre Entomo Farms y el cliente, y esas condiciones escritas prevalecen sobre cualquier contenido de este sitio. Los productos de menudeo se venden en Amazon bajo las condiciones de venta de Amazon; Entomo Farms no procesa pagos en este sitio.

4. Uso aceptable

Usted acepta no usar el sitio ni el formulario de consulta para enviar material ilegal, engañoso o abusivo, interferir con la operación o la seguridad del sitio, extraer o recolectar información de él, ni enviar mensajes comerciales no solicitados a nosotros o a través de nosotros.

5. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a sitios de terceros, incluidos Amazon y redes sociales. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad ni prácticas.

6. Descargo de responsabilidad

El sitio se proporciona tal cual y según disponibilidad. Trabajamos para mantenerlo exacto y disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores, sin interrupciones o libre de componentes dañinos, y podemos cambiar o retirar contenido en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Entomo Farms no es responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente derivada de su uso, o de su imposibilidad de uso, de este sitio o su contenido. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a las leyes de Ontario o Canadá, incluida la muerte o lesión personal causada por negligencia.

8. Ley aplicable

Estos términos y cualquier disputa sobre el sitio se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá que ahí aplican. Los tribunales de Ontario tienen jurisdicción exclusiva.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos y mostraremos la fecha de entrada en vigor al inicio. El uso continuado del sitio después de un cambio significa que acepta los términos actualizados.

10. Contacto

Preguntas sobre estos términos: info@entomofarms.com. Entomo Farms, Norwood, Ontario, Canadá.